Trail (이하 ‘회사’)는 이용자가 TRAIL Studio에 저장된 개인정보 및 연동 데이터를 안전하고 명확한 절차로 삭제할 수 있도록 본 안내를 제공합니다. 본 페이지는 개인정보처리방침의 일부로 효력을 가지며, Google API Services User Data Policy(YouTube API 포함)에서 요구하는 데이터 삭제 절차 공개 의무를 충족합니다.
1. 삭제 옵션 한눈에 보기
- 옵션 A — 계정 전체 삭제: TRAIL Studio 계정을 영구적으로 삭제합니다. 모든 콘텐츠, AI 사용 기록, YouTube 연동 데이터가 함께 삭제됩니다.
- 옵션 B — YouTube 연동만 해제: TRAIL Studio 계정은 유지하되, YouTube 채널 데이터 및 OAuth 토큰만 삭제합니다.
- 옵션 C — 이메일로 즉시 삭제 요청: 앱에 접속할 수 없거나 특정 데이터의 즉시 삭제를 원하는 경우 이메일로 요청할 수 있습니다.
2. 옵션 A — 계정 전체 삭제 절차
- studio.traillabs.ai에 로그인합니다.
- 우측 상단 프로필 메뉴 → 설정을 클릭합니다.
- 계정 탭 하단의 회원 탈퇴 버튼을 클릭합니다.
- 본인 확인을 위해 비밀번호를 입력하고, 안내 사항을 확인한 후 탈퇴 확인을 클릭합니다.
탈퇴 즉시 모든 활성 세션과 OAuth 토큰이 폐기되며, 계정 데이터는 30일 이내에 모든 운영 시스템에서 영구 삭제됩니다. 백업 시스템에서는 백업 보존 정책(최대 90일)에 따라 단계적으로 삭제됩니다.
3. 옵션 B — YouTube 연동만 해제하는 방법
YouTube 채널 데이터와 Google OAuth 토큰만 삭제하고 TRAIL Studio 계정은 유지하려면 두 가지 방법 중 하나를 선택하세요.
3-1. TRAIL Studio 앱에서 해제
- studio.traillabs.ai에 로그인합니다.
- 설정 → 연동 관리 메뉴로 이동합니다.
- YouTube 항목 옆의 연동 해제 버튼을 클릭합니다.
3-2. Google 계정 보안 설정에서 해제
- Google 보안 설정 페이지에 접속합니다.
- 연결된 앱 목록에서 TRAIL Studio를 선택합니다.
- 모든 연결 삭제를 클릭하여 권한을 취소합니다.
연동 해제 시 TRAIL Studio에 저장된 다음 데이터는 30일 이내에 삭제됩니다.
- YouTube OAuth 액세스 토큰 및 리프레시 토큰
- 연동된 채널 ID, 채널 메타데이터(이름, 설명, 썸네일)
- YouTube API를 통해 수집된 채널/동영상 통계
- 업로드 예약 큐에 보관된 영상 메타데이터
4. 옵션 C — 이메일로 즉시 삭제 요청
앱에 접속할 수 없거나 특정 데이터(예: 생성된 콘텐츠, 업로드한 미디어 파일)의 즉시 삭제를 원하시면 아래 이메일로 요청해 주세요.
- 이메일: contact@traillabs.ai
- 제목: [데이터 삭제 요청] 가입 이메일
- 본문 포함 사항: ① 가입 시 사용한 이메일 주소, ② 삭제 범위(전체 / YouTube 연동만 / 특정 콘텐츠), ③ 본인 확인을 위한 추가 정보(필요 시 회사가 별도로 요청).
회사는 요청 접수 후 영업일 기준 3일 이내에 본인 확인을 거치고, 확인 완료 후 30일 이내에 삭제를 완료합니다. 처리 결과는 동일 이메일로 회신해 드립니다.
5. 삭제되는 데이터 항목
계정 전체 삭제 시 다음 데이터가 모두 삭제됩니다.
- 회원 정보: 이메일, 이름, 암호화된 비밀번호, 프로필 이미지
- YouTube 연동 데이터: OAuth 토큰, 채널 ID/메타데이터, 채널 통계, 동영상 통계
- 생성 콘텐츠: 기사 원고, 영상 스크립트, 카드뉴스, 상품 사진, 상세페이지, 자막 파일
- 업로드한 미디어: 이미지, 영상, 오디오 파일
- AI 사용 로그: 기능명, 사용량, 처리 시간, 크레딧 차감 내역
- 접속 로그, 쿠키, 기기 정보
6. 법령에 따라 일정 기간 보존되는 정보
아래 항목은 회원 탈퇴 후에도 관련 법령에 따라 명시된 기간 동안 보존되며, 보존 목적 외의 용도로는 사용되지 않습니다. 보존 기간이 만료되면 즉시 파기됩니다.
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 로그인 기록: 3개월 (통신비밀보호법)
- 부정 이용 방지를 위한 최소 식별 정보: 1년 (회사 내부 방침)
7. 자주 묻는 질문
Q. 삭제 요청 후 데이터를 복구할 수 있나요?
아니요. 삭제 처리가 완료된 데이터는 복구할 수 없습니다. 탈퇴 전 필요한 콘텐츠를 미리 다운로드해 주세요.
Q. YouTube 채널의 영상도 함께 삭제되나요?
아니요. TRAIL Studio가 삭제하는 데이터는 회사 서버에 저장된 정보(OAuth 토큰, 채널 메타데이터, 통계 캐시)에 한합니다. YouTube에 업로드된 실제 영상은 회원의 YouTube 채널에 그대로 남아 있으며, YouTube Studio에서 별도로 관리하실 수 있습니다.
Q. 백업 시스템에는 데이터가 얼마나 남아 있나요?
운영 데이터베이스에서는 30일 이내 영구 삭제되지만, 재해 복구용 백업에서는 백업 보존 정책(최대 90일)에 따라 단계적으로 폐기됩니다. 백업 데이터는 격리된 환경에 보관되며 일반 운영 목적으로는 사용되지 않습니다.
Q. 결제 정보도 삭제되나요?
회사는 카드번호 등 민감한 결제정보를 직접 저장하지 않습니다. 결제 대행사에 보관된 정보는 해당 결제 대행사의 정책에 따라 처리되며, 전자상거래법에 따라 결제 기록 자체는 5년간 보존됩니다.
8. 문의
데이터 삭제와 관련한 문의는 개인정보보호책임자에게 연락해 주세요.
- 이메일: contact@traillabs.ai
공고일자: 2026년 4월 29일
시행일자: 2026년 4월 29일